將您的WordPress轉(zhuǎn)換為全功能支持票據(jù)幫助管理系統(tǒng)，并像專業(yè)人員一樣為您的客戶提供支持。對于所有插件演示鏈接，請訪問codecanyon上的插件描述頁面。

• 高級票務(wù)管理：使用此票據(jù)管理系統(tǒng)像專業(yè)人員一樣管理客戶的支持請求。這個插件是以任何公司都可以使用的方式構(gòu)建的，不管大小。
• 創(chuàng)建無限代理帳戶：創(chuàng)建無限數(shù)量的代理、代理管理員和代理組，無任何限制和額外費用。無需按代理人付費，即可享受到所有昂貴的服務(wù)臺服務(wù)。
• 圖形表示：以圖形方式表示所有報告和數(shù)據(jù)，并像專業(yè)人員一樣分析您的服務(wù)。可以使用此插件以圖形方式查看有關(guān)票據(jù)、代理、組、反饋、評級、客戶機等的各種統(tǒng)計信息。
• 創(chuàng)建代理組：通過創(chuàng)建代理組來管理代理。代理組可以與票據(jù)主題映射。Ticekts可以分配給代理組或組管理員，以便更輕松地分配票據(jù)。制作不同部門的小組，并將其與票務(wù)主題進行映射，以便更快、更輕松地處理票務(wù)。你可以用這個功能做更多的事情。
• 用戶反饋模塊：一旦解決了一個問題，您可以向您的用戶發(fā)送一封電子郵件，要求對收到的支持提供反饋。用戶可以留下評價和反饋意見。
• 電子郵件通知：各種電子郵件通知直接從插件發(fā)送到票據(jù)的各個階段。電子郵件通知在不同的交互點同時發(fā)送給站點管理員和票據(jù)創(chuàng)建者。所有發(fā)送的電子郵件都可以通過插件設(shè)置面板進行配置。
• 自動分配代理：您可以在創(chuàng)建票據(jù)后自動分配代理，從而節(jié)省大量時間和麻煩。您可以根據(jù)需要選擇將票據(jù)分配給任何代理、代理組、代理管理員或組管理員。您甚至可以按循環(huán)順序分配票據(jù)，也可以使用票據(jù)數(shù)量最少的代理分配票據(jù)。這樣，您就可以在代理之間輕松、平等地分配工作，甚至可以將票據(jù)主題與代理組映射，并根據(jù)所選票據(jù)主題進行分配。
• 用戶登錄注冊模塊：任何用戶都可以使用此模塊從您的網(wǎng)站注冊、登錄和重置密碼。在激活用戶帳戶之前，要進行正確的電子郵件驗證?？蛻魴C或代理都可以在登錄站點后管理其票據(jù)。
• 多級票務(wù)主題管理：所有創(chuàng)建的票據(jù)都按主題分類。您可以在多層次的繼承關(guān)系中創(chuàng)建主題。主題可以與代理組映射，從而幫助根據(jù)主題自動分配票據(jù)。
• 地圖代理組和票據(jù)主題：使用代理組映射票據(jù)主題，并根據(jù)所選票據(jù)主題自動將票據(jù)分配給代理組。這有助于快速準確地將票據(jù)分配給代理，可以節(jié)省大量時間和麻煩。
• 多語言–翻譯就緒：這個插件可以用任何語言翻譯，包中包含.po和.mo格式的正確翻譯文件。
• 多站點兼容：此插件與多站點兼容，可以單獨安裝在多站點網(wǎng)絡(luò)的每個站點上。
• 票務(wù)列表和排序：票據(jù)列表模塊幫助您在一個地方詳細查看所有票據(jù)。票據(jù)可以按不同的列按升序和降序排序。
• 客戶可以直接從其電子郵件帳戶回復(fù)：票務(wù)評論/回復(fù)可以通過網(wǎng)站和電子郵件完成。此插件中配置了IMAP設(shè)置，可以從您的電子郵件帳戶中提取答復(fù)。此外，電子郵件附件可以提取和存儲在您的網(wǎng)站上的評論。
• 自動關(guān)閉票據(jù)：解決的票據(jù)可以在一段時間后自動標記為關(guān)閉?？梢詮牟寮O(shè)置面板配置時間。
• 常見問題解答模塊：這個插件集成了一個內(nèi)置的FAQ（常見問題）模塊。您可以創(chuàng)建與您的產(chǎn)品或網(wǎng)站相關(guān)的問題和答案，并將它們顯示給您網(wǎng)站上的任何訪問者。如果用戶無法從這個FAQ部分找到他/她想要的正確答案，那么他/她可以在您的站點上創(chuàng)建一個新的請求支持的通知單。
• 各種用戶角色：為了更好的分類和用戶管理，插件中集成了各種用戶角色。客戶機、代理、代理管理員是可以分配給用戶的不同用戶角色。在創(chuàng)建代理組之后，還可以管理代理組管理。
• IMAP集成：這個插件還附帶了一個功能，可以將電子郵件回復(fù)作為票據(jù)評論接收，意味著票據(jù)創(chuàng)建者可以回復(fù)電子郵件，并將其存儲為系統(tǒng)中的注釋。您可以在此插件中安全配置電子郵件帳戶的IMAP設(shè)置。
• 詳細文檔：包中包含了非常完善和詳細的文檔，所有的功能和步驟都有適當?shù)钠聊唤貓D